A Lorenzetti S.A. Indústrias Brasileiras Eletrometalúrgicas está comprometida com a proteção e o tratamento responsável das informações de seus clientes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização de nosso site e de nossos serviços, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site, o cliente declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

COLETA DE DADOS

Para possibilitar o funcionamento do site, processar pedidos, prestar atendimento e melhorar a experiência de navegação, poderemos coletar algumas informações fornecidas diretamente pelo cliente ou geradas durante a utilização do site.

Informações cadastrais

Ao criar uma conta, realizar uma compra ou preencher formulários em nosso site, poderão ser coletadas informações como:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF
  • Endereço de entrega
  • Endereço de cobrança
  • Dados relacionados ao pedido
  • Informações necessárias para identificação, pagamento, entrega e atendimento

Algumas informações são indispensáveis para que determinados serviços possam ser prestados corretamente.

O cliente poderá optar por não fornecer dados que não sejam obrigatórios, porém algumas funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis.

INFORMAÇÕES DE NAVEGAÇÃO

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas ao acesso ao site, como:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Data e horário de acesso
  • Interações realizadas no site

Essas informações poderão ser utilizadas para melhorar o funcionamento do site, aumentar a segurança e aprimorar a experiência do usuário.

COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer o navegador ou dispositivo utilizado pelo cliente.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter sessões de acesso
  • Lembrar preferências
  • Melhorar a navegação
  • Analisar o desempenho do site
  • Personalizar determinados conteúdos
  • Auxiliar na segurança das operações

O cliente poderá configurar seu navegador para limitar ou bloquear determinados cookies. Entretanto, isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

COMUNICAÇÕES POR E-MAIL

Quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações relacionadas a pedidos, serviços, novidades, produtos ou campanhas.

O cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

As mensagens indispensáveis ao processamento de pedidos, atendimento, segurança ou cumprimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas quando necessário.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, inclusive com empresas responsáveis por atividades como:

  • Processamento de pagamentos
  • Entrega e logística
  • Hospedagem e funcionamento do site
  • Atendimento ao cliente
  • Prevenção de fraudes
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

Os dados pessoais não são comercializados com terceiros.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, quando aplicável, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Informações sobre compartilhamento
  • Eliminação de dados tratados com consentimento, quando permitido pela legislação
  • Revogação de consentimento
  • Outras solicitações previstas na legislação aplicável

Alguns dados poderão precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.

CONTROLE DO CLIENTE

O cliente poderá solicitar a atualização, correção ou exclusão de determinadas informações por meio de nossos canais de atendimento.

Para interromper o recebimento de comunicações promocionais, o cliente poderá utilizar a opção de descadastro presente nas mensagens recebidas ou entrar em contato diretamente conosco.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos internos ou na legislação aplicável.

A versão vigente será aquela disponibilizada no site.

DADOS PARA CONTATO

Lorenzetti S.A. Indústrias Brasileiras Eletrometalúrgicas
CNPJ: 61.413.282/0001-43
Endereço: Avenida Presidente Wilson, 1230 – Mooca – São Paulo/SP – CEP 03107-901
Telefone: 0800 016 0211
E-mail: gnv@lorenzetti.com.br
Atendimento: Segunda à sexta, das 08h às 17h.